診療のご案内

重要：発熱・風邪症状・胃腸炎症状で受診される方へ

発熱、咳、のどの痛み、頭痛、寒気、体の強いだるさ、下痢、嘔吐などの発熱・風邪症状・胃腸炎で受診される方は、受診する前に必ず当院までお電話ください。

発熱・風邪症状・胃腸炎症状で受診時の受付について

受付は、電話受付とさせて頂いております。電話受付時間は下記の通りです。

• 午前診　当日朝9時〜
• 午後診　当日夕方16時〜

お電話で、来院時間をお伝えさせていただいております。
電話がつながりにくい場合がありますため、ご了承ください。

感染拡大防止のため、通常の診察とは異なる対応をさせて頂く場合がございます。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

感染症の流行時期について

インフルエンザ、コロナウイルス、胃腸炎の感染症などがそれぞれ流行する時期がございます。

1. できる限りの隔離スペース確保、感染対策に配慮しながら診察を行っております。別室待合場所の確保のため、来院時間を振り分けさせていただいております。
2. 事前のお電話がない場合は、待機場所が確保できず、もう一度出直していただく場合がございますことをご了承ください。出直しを防ぐためにも、必ずお電話をお願いいたします。
3. お伝えした待機場所確保の時間は、診察予約の時間ではありません。感染流行時期によっては、待ち時間が長くなりますことをご了承ください。

重要：「院内でのマスク着用のお願い」と
「当院の感染対策について」

院内でのマスク着用のお願い

マスクの着用は2023年3月13日から個人の判断に委ねられることになりましたが、医療機関や介護施設等では新型コロナウイルス感染症の感染再拡大を防ぐため、引き続きのマスクの着用が推奨されています。
これらの措置を受けまして、当クリニックにおきましても、引き続き、クリニック内でのマスクの着用をお願い致します。

当院の感染対策について

• 来院した際にご使用していただける、アルコール消毒液を設置しています。
• 受付では、透明なパーテーションにより飛沫対策しています。
• スタッフは、マスク着用をしています。
• 来院時、発熱が認められた方は感染対策のため隔離スペースもしくはそれに準ずる場所にて診察等を行わせていただきます。

何卒、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い致します。

重要：暴言・暴力・迷惑行為に対する
当院の対応について

当院では、患者様と医師・スタッフとの信頼関係、連携を大切にし、一人一人の患者様に寄り添った医療を提供することを理念とし、心がけております。

しかし、以下のような暴言・暴力・迷惑行為がありますと、患者様が安心して来院することができず、また医療関係者との信頼関係を保つことができなくなります。

当院ではクリニック内で暴力・暴言・迷惑行為が発生した場合、被害者やクリニックのスタッフを守るため、組織的対応を取ることにしています。（暴力・暴言・迷惑行為の恐れがある場合、録音することがあります。）

状況によっては、クリニックからの退去を求めたり、セキュリティ会社への緊急通報や警察介入を依頼することがあります。
患者様、お一人お一人が安心して受診していただけるよう、予めご了承いただくと共に、ご理解とご協力をお願いいたします。

1. 大声や奇声、暴言または脅迫的な言動により、他のクリニック利用者や職員に迷惑を及ぼすこと
   （尊厳や人格を傷つけるような行為）
2. 来院者及び職員に対する暴力行為、もしくはその恐れが強い場合
   （実際に身体への暴力はもちろん、物を投げつけるなどして脅かすような行為も含む）
3. 解決しがたい要求を繰り返す等、職員業務の妨害行為
   （当院ではできかねる内容の医療行為を要求する、繰り返し電話をかけて業務を妨害するような行為も含む）
4. 医療従事者の指示に従っていただけない行為
5. インターネット上でSNS等により、暴言や虚偽の内容を拡散させること、または当クリニックの関係者に対する誹謗中傷を行う行為
6. その他、他のクリニック利用者や迷惑と判断される行為、診察に支障をきたす迷惑行為

ご協力いただけますよう、どうかよろしくお願いいたします。
また、何かお気づきの点がありましたらスタッフまたは院長にいつでもお声がけいただけますとありがたいです。

いただきました患者様のお声とともに、スタッフ一同、情報共有を重ね、日々改善し、より良いクリニックにしていきたいと思っております。

2025年2月
住道駅前けいいち内科・消化器クリニック
院長　木村　圭一